dk4 — Chơi có trách nhiệm: tự đánh giá, giới hạn và tìm hỗ trợ

Một số dấu hiệu thường gặp gồm: chơi lâu hơn dự định dù đã muốn dừng, tiếp tục chơi sau khi hết ngân sách đã đặt ra, hoặc cảm thấy bứt rứt khi không chơi. Nếu bạn nhận ra hai hoặc nhiều hơn trong số này, đó là lúc nên tạm dừng và tự đánh giá lại nhịp độ chơi của mình.

Có. Bạn có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo ngày hoặc theo tuần, hoặc kích hoạt tính năng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn. Những công cụ này có thể được thiết lập qua kênh hỗ trợ của dk4 bất kỳ lúc nào bạn thấy cần.

Thời gian tạm dừng do bạn chọn khi gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ dk4 sẽ xác nhận và áp dụng theo đúng khoảng thời gian bạn đề nghị. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.

Giới hạn nạp tiền được tính theo tổng số tiền nạp vào tài khoản trong khung thời gian bạn chọn, bất kể nạp bao nhiêu lần. Khi đạt ngưỡng đã đặt, giao dịch nạp thêm sẽ không được thực hiện cho đến khi chu kỳ giới hạn kết thúc.

Không. Tất cả người chơi phải đủ 18 tuổi mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại dk4. Độ tuổi được xác minh trong quá trình tạo tài khoản và bất kỳ trường hợp nào cung cấp thông tin sai đều có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

dk4 không phải tổ chức tư vấn tâm lý, nhưng đội hỗ trợ có thể cung cấp thông tin liên hệ đến các tổ chức tư vấn độc lập tại Việt Nam. Bạn có thể yêu cầu qua kênh chat hoặc email để nhận thông tin phù hợp với tình huống của mình.

Việc thay đổi hoặc hủy giới hạn thường yêu cầu một khoảng thời gian chờ để đảm bảo quyết định là có chủ ý, không phải phản ứng tức thời. Điều này giúp bạn có thời gian suy nghĩ lại trước khi giới hạn được điều chỉnh.

Có. Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ về chơi có trách nhiệm được xử lý theo chính sách quyền riêng tư của dk4. Bạn có thể đọc toàn bộ chính sách tại trang Chính sách quyền riêng tư để hiểu rõ cách thông tin cá nhân được lưu trữ và sử dụng.